Livraison et retours
Obtenez vos incontournables sans tracas ! Des options de livraison rapides qui amènent vos commandes directement à votre porte aux retours fluides qui vous couvrent lorsque les choses ne vous conviennent pas, BazaarLou garantit que les achats sont amusants, faciles et sans stress.
Aperçu des options de livraison
Chez BazaarLou, nous savons que vous avez hâte de mettre la main sur ces trouvailles tendance et incontournables. C'est pourquoi nous avons facilité la livraison ! Nous avons une multitude d'options, donc que vous soyez un expéditeur standard ou un passionné de l'express, nous vous promettons que votre colis arrivera plus rapidement que vous ne pouvez dire « ajouter au panier ».
1. Choisissez votre nouvel article préféré et cliquez sur « Commander », c'est simple comme bonjour.
2. Notre équipe emballe votre commande avec soin et la expédie en un rien de temps.
3. Suivez votre colis pendant qu'il se dirige vers votre adresse, avec des mises à jour régulières.
4. Votre colis est là ! Il est temps de déballer et de profiter de la gloire de votre nouvel achat.
Conseil de pro : Gardez un œil sur nos e-mails de livraison afin que votre colis ne se retrouve pas chez votre voisin pour un séjour surprise.
Processus de retour simple
Parfois, les choses ne fonctionnent pas vraiment, et ce n'est pas grave ! Retourner votre article devrait être aussi simple que de l'obtenir en premier lieu. Voici notre guide infaillible pour transformer ce « oups » en un « pas de problème » en un rien de temps :
Soumettez votre demande de retour :
Vous n'avez pas répondu aux attentes ? Rendez-vous sur la page des retours, localisez votre commande et demandez un retour plus rapidement qu'un chat ne peut glisser vos lacets.L'emballer:
Emballez soigneusement l'article comme si vous envoyiez un cadeau à votre ancien moi (n'oubliez pas d'inclure toutes les étiquettes et tous les emballages d'origine), puis apposez cette étiquette de retour comme un patron.Choisissez votre option de retour :
Déposez le colis chez l'un de nos partenaires de retour de confiance ou laissez-nous venir vers vous si le ramassage est disponible dans votre région.Recevez votre remboursement :
Une fois que le colis reviendra entre nos mains compétentes, votre remboursement sera versé sur votre compte plus rapidement que votre dernier achat impulsif.
Vous avez des questions ? Nous avons des réponses !
Nous proposons des options de livraison standard et express pour répondre à vos besoins ! L'expédition standard est le choix économique, tandis que la livraison express vous livre vos articles en un tournemain. Consultez notre page Livraison pour une répartition détaillée des coûts en fonction de votre emplacement.
Les délais de livraison varient en fonction du mode d'expédition que vous choisissez et de l'endroit où vous vous trouvez. L'expédition standard prend généralement 5 à 7 jours ouvrables, tandis que la livraison express arrive généralement à votre porte dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables.
Absolument! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Utilisez-le pour suivre votre colis lorsqu'il arrive chez vous.
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison pour la plupart des articles, à condition qu'ils ne soient pas utilisés et dans leur emballage d'origine. Soumettez simplement une demande de retour et suivez notre guide étape par étape pour l'emballer et le renvoyer.
Les remboursements sont généralement traités dans les 5 à 7 jours ouvrables après réception de votre retour. Le délai exact dépend de votre mode de paiement, mais nous vous informerons par e-mail une fois le remboursement traité !
Les petits caractères... ou pas !
Écoutez, nous pourrions écrire un livre rempli de petits caractères, mais soyons réalistes : qui lit réellement tout cela ? Chez BazaarLou, nous préférons rester simple, transparent et un peu sarcastique :
- Délices de livraison : Si votre colis fait un détour pittoresque, soyez assuré que nous y arriverons plus rapidement que vous ne pourrez dire : « Où sont mes affaires ?! »
- Réalités de retour : Nous ne sommes pas non plus fans des remords de l’acheteur. Si cette robe vous fait vous sentir plus patate que princesse, renvoyez-la et nous réglerons le problème.
- Un service client attentionné : Que vous soyez déconcerté par les numéros de suivi ou que vous souhaitiez simplement discuter de votre dernier transport, notre équipe de service client est prête à vous aider (et peut-être à vous lancer un mème ou deux).
Alors, allez-y, magasinez à fond. Nous vous soutenons avec une livraison et des retours qui rendent le voyage presque aussi agréable que la destination. 💃🕺
